2. Evolución del Coaching
Los profesionales del coaching empresarial son especialistas cuya labor se centra en conducir, entrenar y guiar al coachee. Unas funciones con las que busca mejorar los sistemas de trabajo, así como mantener la motivación de las personas empleadas y sus metas profesionales.
John Withmore: padre del coaching empresarial moderno
El término coaching fue apadrinado por Withmore desde su aparición en los ámbitos deportivos. Este autor es considerado el padre del coaching empresarial moderno y uno de los más importantes pensadores sobre el liderazgo, que ha contribuido a humanizar el mundo de la dirección.
Entre los objetivos a alcanzar con el coaching, Withmore destaca:
- Mejorar el desempeño y la productividad de los equipos de trabajo a través de la motivación, principalmente.
- Incrementar el talento de las organizaciones a través de su contribución al aprendizaje, capacidades y habilidades.
- Fortalecer la comunicación y el clima de los equipos, para respirar un ambiente con más respeto, entusiasmo y confianza, entre otros.
- Aumentar la flexibilidad y adaptación de las personas al cambio, así como su capacidad de resiliencia.
Daniel Goleman: inteligencia emocional en el trabajo
El autor del concepto de inteligencia emocional también podría ser considerado como uno de los impulsores del coaching y del coaching empresarial.
La inteligencia emocional se define como la capacidad de una persona para conocer e interpretar tantos las emociones de uno mismo, como las de otros. Un elemento que puede pasar desapercibido, pero de cuya presencia en el entorno laboral también depende el buen funcionamiento de una empresa y sus equipos.
Aplicar la inteligencia emocional en el entorno laboral mejora la gestión del estrés y las relaciones interpersonales
Según Goleman, alcanzar un buen nivel de inteligencia emocional pasa por dominar cinco competencias:
- Autoconciencia: capacidad de centrar la atención en nuestro estado emocional. Conocernos para evitar reacciones descontroladas.
- Autorregulación: habilidad que nos permite determinar, en cierta medida, la emoción que sentimos en una situación o momento.
- Automotivación: que nos impulsa a usar nuestros sentimientos como herramienta para lograr cambios positivos en nuestra vida a través de la búsqueda de objetivos.
- Empatía: como la capacidad de entender lo que siente el otro, ponernos en su piel, conocer su perspectiva.
- Fomentar las relaciones: interesarse por los demás con respeto y compromiso.
Stephen Covey destaca la importancia de los hábitos
Definido como un filósofo del management, Stephen Covey ha sido otro gurú del coaching empresarial. Su obra más famosa, “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, un best-seller internacional, nos acompaña en un proceso de mejora personal a través del desarrollo y consolidación de hábitos.
Covey nos habla de que un hábito se encuentra en la intersección de tres aspectos:
- Conocimiento: nos indica qué hacer y por qué.
- Habilidades: nos enseñan cómo hacer las cosas.
- Deseo: la motivación para llevarlas a cabo.
Estos hábitos para alcanzar la excelencia son:
- Ser proactivo.
- Comenzar una tarea con el final en mente para encaminar mejor nuestras acciones, es decir, tener objetivos.
- Priorizar.
- Buscar el beneficio mutuo.
- Comprender y ser comprendido. La empatía y la escucha activa juegan un papel importante en el entendimiento en los procesos de comunicación.
- Generar sinergias: cooperar y trabajar en equipo.
- Afilar la sierra: se trata, en parte, de desconectar, hacer deporte, practicar la meditación, leer, aprender cosas nuevas o tener tiempo emocional para nuestro entorno y familia.
Talane Miedaner: otra referente del coaching empresarial
Aunque no es tan famosa como los anteriores autores, cuenta con un best seller internacional, “Coaching para el éxito”, que lleva infinidad de ediciones. Entre otras recomendaciones, centra el proceso de mejora personal en:
- Aumentar tu energía y vitalidad. Prescindir de las cosas que distraen y absorben nuestra energía para reemplazarlos por otras fuentes de positivas y enriquecedoras.
- Eliminar el caos de tu vida, ¡organízate!
- Construir relaciones sólidas y enriquecedoras.
- Hacer aquello que ames.
- Aprender a gestionar el tiempo.
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